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スマホGPS

OEM的に開発しているCTIソフトで最近、GPS利用の開発しました。

スマホを持っているスタッフの位置情報をリアルタイムに地図上に表示する機能です。

ちょっと時間に余裕ができたので、必要ないか質問したら、結構必要性があって、

聞いてみるものだなと思った次第で... 続きを読む

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通話録音を2名で聞く

テレアポの通話録音の音声を2名で同時に聞きたいというご質問がありました。

パソコンのスピーカーを使えば、近くにいる全員で聞けますが、

そうではなくてヘッドセットを使ってというご要望でした。

結論としては、「USBオーディオ変換ケーブル」と「オーディオ分配ケー... 続きを読む

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携帯オートコール

携帯電話でのオートコールのご要望があり、開発することにしました。

色々とベースはあるので、それほど大変ではないはずなのですが。

しかし、今回もまた、すんなりいかないですね。。

相手がプッシュした番号を(DTMF)認識するのが1番の課題になります。

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電話による広告媒体集計

だいぶ前にご相談頂いた内容です。

どの広告媒体にどの地域のお客様からお問合せ電話を頂いたのかを

把握・集計したいというご要望でした。

そのクライアント様はタクシーの広告媒体がメインでしたが、

以前にもWEBサービスでも似たようなご相談がありまし... 続きを読む

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IT大手収益源

先日の経営診断のコメントで競合他社の調査も必要です、と指摘されました。

他社の調査は物まねになる可能性があるので好きではないのですが

やむなく調査することにしました。

それで、ついでにIT大手の収益源は何かというのも調べてみることにしました。

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経営診断

先月から今月にかけて信用保証協会の経営診断を受けてみました。

商工会議所の冊子に無料と書いてあったので、無料のうちにやっておこうと即決しました。

中小企業診断士の経営コンサル、保証協会、メイン銀行の方に来て頂いて、

2回診断で3回目は結果報告でした。1回あた... 続きを読む

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携帯電話の定額プラン

今春ぐらいから携帯電話の定額プランが出てきました。

最近、それによって

携帯を使った オートコール や テレアポシステム ができないか問い合わせもぽつぽつ出てきました。

とても、みなさん敏感です。

で、携帯電話の制御機能は以前から開発済みなので... 続きを読む

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終活

最近、終活という言葉を聞くことが多くなりました。

それで思い出したのですが、数年前に電話を使った遺言メッセージのシステム開発の

一部対応したことがあります。

WEBでサービス提供されて、指定の電話電話にかけると自動応答メッセージが流れ

電話で遺... 続きを読む

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パソコンのスリープ

CTIシステムを導入した際によく引っかかるスリープに関する問題を書いておきます。

スリープと似た用語でスタンバイ、休止、サスペンドがあって、大変ややこしいのですが、

ここでは単純にスリープという言葉で表現しておきます。

パソコンを長時間放置しておくと、スリー... 続きを読む

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独居老人の安否確認

幾つかのお客様で独居老人の安否確認にオートコールを使って頂いています。

一人暮らしの高齢者宅に毎日自動コールして、

例えば、元気なら1番、まあまあ元気なら2番、元気がなければ3番をクリックして

もらいリアルタイムに保護者や管理者へ結果をメール通知するようなシ... 続きを読む

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