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ファイアウォール

CTIシステムを導入した際によく引っかかるファイアウォールに関する問題を書いておきます。

パソコン1台の構成だとあまり問題になることはないのですが

パソコンが2台以上の構成だとたいてい問題になります。

パソコン間でデータベース接続や電話着信時に通知する際に

セキュリティソフトやWindowsのファイアウォールで通信がブロックされてしまいます。

ですのでCTI導入時にCTIソフトの通信がブロックされないように

セキュリティソフトやWindowsのファイアウォールで例外設定しておく必要があります。

ひっかかりやすいのでご注意ください。

設定手順は下記ファイルにまとめていますので、必要な方はご自由に参照ください。

http://www.splan.jp/firewall_setting.pdf

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