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1回線でパソコン2台のCTI

現在「てるの助 エコ版」をご利用中のお客様から、同一回線で

もう1台別のパソコンでも電話着信時に顧客情報を表示できないかご質問がありました。

LAN対応の「てるの助 プロ版」なら可能ですが、エコ版よりは高くなってしまいます。

エコ版を2セット導入すれば、(プ... 続きを読む

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ガラケー/スマホとWindowsタブレットでCTI

先日、「てるの助」ガラケー版をご利用のお客様から、

ガラケーの着信をWindowsタブレットで顧客情報表示できるかお問合せがあ... 続きを読む

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かき小屋

先日の休みに子供を連れて糸島の「かき小屋」へ行ってきました。

糸島には幾つも「かき小屋」がありますが、小屋の多そうな岐志新町漁港へ行くことにしました。

お昼前に少し早めに到着しましたが、既にお客さんはたくさん来ていました。

「かき小屋」はビニールハウスより大... 続きを読む

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WindowsタブレットでCTI

てるの助」 エコ版は下図のような接続なので、パソコンを

アダプタや電話機の近くに設置するのが前提になってしまいます。

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潮干狩り

子供がまだ小さいので能古島へ潮干狩りに行ってきました。

実は去年も行ったのですが、大潮でなくて潮干狩りはできませんでした。

事前に潮見表を確認していたのですが、見間違いだったのか。。

かなりショックで、今年こそはとリベンジに燃えて行くことにしました。

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携帯オートコール(2)

2か月程前から色々と苦戦していましたが、

ようやく携帯電話でのオートコール「発助」が完成しました。

これで携帯の定額プラン... 続きを読む

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スマホGPS

OEM的に開発しているCTIソフトで最近、GPS利用の開発しました。

スマホを持っているスタッフの位置情報をリアルタイムに地図上に表示する機能です。

ちょっと時間に余裕ができたので、必要ないか質問したら、結構必要性があって、

聞いてみるものだなと思った次第で... 続きを読む

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通話録音を2名で聞く

テレアポの通話録音の音声を2名で同時に聞きたいというご質問がありました。

パソコンのスピーカーを使えば、近くにいる全員で聞けますが、

そうではなくてヘッドセットを使ってというご要望でした。

結論としては、「USBオーディオ変換ケーブル」と「オーディオ分配ケー... 続きを読む

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携帯オートコール

携帯電話でのオートコールのご要望があり、開発することにしました。

色々とベースはあるので、それほど大変ではないはずなのですが。

しかし、今回もまた、すんなりいかないですね。。

相手がプッシュした番号を(DTMF)認識するのが1番の課題になります。

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電話による広告媒体集計

だいぶ前にご相談頂いた内容です。

どの広告媒体にどの地域のお客様からお問合せ電話を頂いたのかを

把握・集計したいというご要望でした。

そのクライアント様はタクシーの広告媒体がメインでしたが、

以前にもWEBサービスでも似たようなご相談がありまし... 続きを読む

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