CTIシステムをOEMとして数年前に開発したときのことを書きます。 弊社では安価なCTIソフトをネット販売していますが、 それを見て、ある業種向けにCTIソフトを開発して欲しいという相談が OEM開発のきっかけでした。 CTIだけでなく簡単なシフト管理機能も含まれていました。 それで、「派遣先の業務終了間近になったら派遣先の携帯に 自動コールして通知してあげれば便利ですよね？」と提案してその機能も…

ピザの宅配注文でオートコールを利用したいとのご相談がありました。 WEBポータルサイトから注文が入るのですが、 メールだと遅延の可能性があるので問題があるそうです。 宅配なので時間が勝負だそうです。 それだけでなくて、そもそもピザの厨房にパソコンやＦＡＸ機器は置けないそうです。 厨房は粉だらけなので。 「へーっ」て感じです。何でも現場のことを聞いてみないと、思いもよらないですね。 注文が入ったら、…

まれに、CTIで相談を受けることをご説明しておきます。 通常、CTIソフトは安価なもので下記のような構成でご利用頂いています。 しかし、電話子機を別室に配置して、別室の電話子機で受けて利用したいというケースがあります。 その際、パソコンは別室に設置されています。 配線を長くひく工事をやって頂く案もありますが、 別の案として「USBデバイスサーバ」の利用をご説明しています。 「USBデバイスサーバ」…